7月9日深夜，合肥警方发文回应一男子在美容美发店充值四百余万后遭遇退费难的问题。针对报道情况，公安机关高度重视，已联合市场监管等部门展开调查，相关情况将在调查结束后及时通报。
程先生介绍，2023年4月8日，他在合肥一家理发店理发时认识了店长陈某。当天在门店经理劝说下充了值，此后每次到店都被要求继续充钱消费。店员声称家里穷，连房租都交不起，全靠他们养活父母，旁边年龄大的美容师也帮着劝顾客充值，称充了钱他们就能拿提成。
两年时间里，程先生陆续充值了430多万元，做了针刺排毒和灌肠项目，其中一个疗程的灌肠项目就花费约30万元。按摩一个部位五六百元，肚子上排湿一次费用高达一两千元。他提供的消费凭证显示，仅2025年1月16日就充值了38.8万元，到2025年3月30日卡内余额仍有170多万元。他做的项目包括清肠、按摩和针刺排毒。
程先生提供的与门店美容师录音显示，对方承诺灌肠后可以减肥并让他的身体恢复年轻状态。但经过几次灌肠和针刺排毒后，程先生出现了拉肚子、皮肤针刺伤口愈合难等问题，查询后发现该门店并没有行医资质，针刺的伤口至今未完全愈合。
合肥市经开区市场监督管理局工作人员表示，此前已经收到程先生反映的情况，目前正在进行调查。对于非法行医的认定工作，卫健部门也在同步进行调查，公安部门也已介入。因涉及当事人隐私且案件仍在调查中，过多细节不便透露，会尽快调查清楚并向程先生说明。
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